Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Versandgebiet und Lieferzeit

Alpakawolle versendet weltweit.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Unser Team arbeitet aus Deutschland.

Versandkosten

Bestellungen bis 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir versandkostenfrei.

Alle Beträge verstehen sich in EUR.

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

Adresse und Zustellung

Prüfe Name, Straße, Postleitzahl und Ort vor dem Absenden.

Eine ungenaue Adresse verzögert die Zustellung.

Kann der Zusteller nicht zustellen, geht das Paket an uns zurück.

Schreibe dann an support@alpakawolle.online.

Verzögerung und Sendungsverfolgung

Die Frist von 4 bis 7 Werktagen beginnt mit dem Zahlungseingang.

Feiertage und hohe Paketmengen verlängern den Transport.

Nenne in deiner E-Mail Bestellnummer und Lieferadresse.

Wir antworten an Werktagen per E-Mail.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Prüfe das Paket bei der Annahme auf äußere Schäden.

Melde ein fehlendes oder beschädigtes Paket an support@alpakawolle.online.

Defekte Ware senden wir auf unsere Kosten zurück.

Wir nehmen Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurück.

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026.